Retourneren

Screenshot 2020-04-08 at 17.18.15

Mag ik mijn Defender Solutions retourneren? 

Als het product nog niet in gebruik is genomen dan mag dit geretourneerd worden binnen de 30 dagen. 

Hoe retourneer ik mijn artikelen? 

In de meeste gevallen gratis. En zo gemakkelijk mogelijk. We krijgen wel graag een seintje zodat we je snel terug kunnen betalen. Daarom start elke retourzending via de chat service. Wij zullen je een gratis retourzegel opsturen. 

Kan ik een bestelling annuleren?

Ja hoor. Zolang je artikel nog niet verzonden is, kun je annuleren. Dit kun je dan in je account doen bij het artikel in je bestelling.

Maar we werken razendsnel. Daardoor is je artikel soms verzonden voor het annuleringsverzoek binnenkomt. Uiteraard kun je dan binnen de zichttermijn retourneren.

Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

We betalen je meteen terug zodra we de annulering verwerkt hebben. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen
  • Achteraf betalen: je hoeft niet meer te betalen
  • Creditcard: de reservering wordt na 3 dagen opgeheven.